Glossaire du personnel navigant
150 termes que les équipages utilisent vraiment, expliqués par ce qu'ils changent à votre planning, à votre salaire et à votre journée de vol.
150 termes
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Rôles et grades16
Planning et rotation24
Salaire et avantages18
Opérations de vol18
Sécurité et formation22
Avion et cabine14
Recrutement16
Vie de PNC12
Réglementation10
Rôles et grades
16 termes- Personnel navigant commercialPNC · hôtesse de l'air · stewardL'équipage formé chargé de la sécurité et du service des passagers en cabine — « flight attendant » en Amérique du Nord.
- Chef de cabinepurser · CC · cabin managerLe membre d'équipage responsable de la cabine sur un vol : il briefe l'équipage, rend compte au commandant et signe les rapports.
- Chef de cabine principalCCP · chief purser · cabin services managerLe grade cabine le plus élevé dans les compagnies à deux niveaux de chefs de cabine, à la tête de plusieurs pursers sur gros-porteur.
- SCCMsenior cabin crew · senior cabin crew member · membre d'équipage de cabine principalSous l'EASA, le membre d'équipage qualifié responsable de la cabine (SCCM) ; plus largement, tout PNC expérimenté.
- PNC juniorjunior cabin crew · nouvel entrant · débutantLe grade d'entrée, une à trois premières années au bas de la grille et, dans les compagnies à ancienneté, en reserve.
- Line trainerformateur en ligne · instructeur en vol · PNC instructeurUn PNC expérimenté qui forme et évalue les nouveaux en vol commercial pendant leurs premiers secteurs supervisés.
- Instructeur PNCcabin crew instructor · instructeur SEP · formateur PNCUn formateur au sol qui dispense les stages initiaux et récurrents de sécurité, de service et de CRM au centre de formation.
- PNC contrôleurcheck flight attendant · contrôle en ligne · line checkUn PNC qui effectue des contrôles en ligne formels sur un équipage en exploitation, en observant un vol réel et en notant les procédures.
- Commandant de bordCDB · captain · commandantLe pilote commandant de bord, légalement responsable de l'avion, de tous ses occupants et de chaque décision opérationnelle.
- Copilotefirst officer · officier pilote de ligne · OPLLe second pilote, pleinement qualifié pour piloter l'avion et partageant le pilotage avec le commandant, qui garde le commandement.
- Poste de pilotagecockpit · flight deck · PNTLe compartiment des pilotes à l'avant de l'avion et, par extension, les pilotes eux-mêmes par opposition au PNC.
- Crew controlrégulation équipages · la régul · crewingLe service qui gère les équipages le jour J — appel des réserves, réaffectation des rotations, chaque vol légalement armé.
- Responsable de basebase manager · cabin crew manager · manager PNCLe manager au sol responsable des PNC d'une base : assiduité, performance, bien-être et discipline.
- Personnel au solground staff · agents d'escale · personnel solTous ceux qui traitent un vol depuis le sol — enregistrement, porte, piste, chargement, nettoyage, carburant — par opposition à l'équipage.
- Dispatcheragent d'opérations · flight dispatcher · coordinateur d'escaleDeux métiers portent ce nom : le préparateur licencié qui prépare et cosigne chaque vol, et le coordinateur au sol qui gère l'escale.
- Agent de centrageload controller · loadsheet · devis de masse et centrageLe spécialiste qui calcule la masse et le centrage de l'avion et émet le devis de masse que le commandant doit accepter avant le départ.
Planning et rotation
24 termes- Planningroster · roster mensuel · programme de volVotre bloc de services publié pour le mois : vols, réserves, formation, jours off et congés, construit dans les limites légales.
- Biddingdesiderata · PBS · preferential bidding systemDemander les rotations, jours off ou rythmes voulus pour le mois suivant, l'attribution se faisant à l'ancienneté ou par points.
- Anciennetéseniority · numéro d'ancienneté · liste d'anciennetéVotre rang sur la liste par date d'embauche, qui décide dans beaucoup de compagnies du bidding, de la base, des congés et de la reserve.
- Reserveréserve · on call · A-daysLe terme américain pour un planning de jours d'astreinte plutôt que de rotations attribuées : vous volez ce que la régulation vous donne.
- Standbyréserve · astreinte · SBYUne période planifiée sans vol attribué pendant laquelle vous devez rester disponible pour être appelé, à l'aéroport ou à domicile.
- Réserve à l'aéroportairport standby · ASBY · réserve terrainRéserve effectuée à l'aéroport en uniforme, prêt à embarquer en quelques minutes ; compte intégralement comme service sous l'EASA.
- Réserve à domicilehome standby · HSBY · astreinte à domicileRéserve effectuée hors de l'aéroport, en général chez vous, avec un délai de présentation — typiquement 90 minutes à deux heures.
- Jours offdays off · OFF · jours de reposJours planifiés sans aucun service à la base ; leur nombre mensuel est l'un des plus grands écarts de qualité de vie entre compagnies.
- Heures blocblock hours · temps bloc · heures de volDu premier mouvement de l'avion par ses propres moyens au frein de parc : l'unité de paie des compagnies et de plafond des régulateurs.
- Temps de serviceduty period · période de service · TSToute période continue de travail pour la compagnie — vol, réserve, formation, mise en place, sol — de la présentation à la libération.
- Temps de service de volTSV · FDP · flight duty periodLa fenêtre réglementée de la présentation à l'arrêt des moteurs après le dernier secteur ; la limite centrale contre la fatigue.
- Temps de reposrest period · repos minimum · repos légalLe temps ininterrompu sans aucun service entre deux services : 12 h à la base et 10 h en escale sous l'EASA, 10 h sous la FAA.
- Turnaroundescale courte · aller-retour dans la journée · temps d'escaleLe temps au sol entre l'arrivée d'un avion et son départ suivant et, par extension, un service qui part et revient directement.
- Escalelayover · découcher · night-stopLe temps de repos passé hors base entre deux services, à l'hôtel équipage, d'une nuit minimale légale à plusieurs jours.
- Pairingcourrier · rotation · tripTerme américain pour une rotation complète de services et d'escales qui part de votre base et y revient, demandée et payée comme un tout.
- Line holderlineholder · titulaire de ligne · tenir une lignePNC américain qui tient un planning de rotations attribuées plutôt que des jours de reserve, et peut échanger ou lâcher des vols.
- Échange de planningroster swap · swap · échange de volÉchanger un service planifié avec un collègue, sous réserve des contrôles de légalité et de l'accord de la régulation.
- Open timevols non attribués · pick-up · vol supplémentaireLes rotations non attribuées après la construction des plannings, que les line holders peuvent récupérer — souvent majorées.
- Commutingcommuter · navetteur · vivre hors baseVivre ailleurs que dans sa ville de base et la rejoindre en billet GP avant chaque rotation, courant aux États-Unis et en Europe.
- Mise en placeMEP · deadheading · positioningVoyager comme passager en service pour rejoindre ou revenir d'un vol à opérer ; compte comme service et est payé, mais n'est pas un TSV.
- Red-eyevol de nuit · vol nocturne · night flightUn vol qui part tard le soir et arrive le matin, travaillé pendant le creux circadien ; plafonné plus strictement par les tables FTL.
- Split dutyservice fractionné · coupure · TSV avec pauseUn TSV avec une longue pause au sol au milieu, qui sous l'EASA peut prolonger le service maximal contre un repos en hébergement adapté.
- Discrétion du commandant de bordcommander's discretion · discrétion CDB · extension du TSVLe pouvoir du commandant de prolonger un service ou réduire un repos au-delà des limites pour un imprévu, après consultation de l'équipage.
- Publication du planningroster publication · sortie du planning · date de publicationLa date à laquelle la compagnie diffuse le planning du mois suivant ; l'EASA recommande au moins 14 jours de préavis.
Salaire et avantages
18 termes- Salaire de basebasic salary · fixe · salaire fixeLe montant mensuel fixe payé quelles que soient les heures volées ; une seule partie de la paie, presque inexistant aux États-Unis.
- Prime de volflying pay · PV · taux horaireLa partie variable de la paie, calculée par heure bloc ou heure de vol réellement volée ; pourquoi le long-courrier paie plus.
- Per diemindemnité journalière · frais de mission · indemnités d'escaleUne indemnité versée pour le temps hors base — horaire aux États-Unis, par nuit ou par destination ailleurs — pour couvrir repas et frais.
- Indemnité d'escalelayover allowance · frais d'escale · indemnité de découcherLa somme fixe versée pour chaque nuit ou escale passée hors base, en général dans la monnaie de la destination et souvent net d'impôt.
- Indemnité de logementhousing allowance · allocation logement · HRAUn versement mensuel à la place du logement de la compagnie, proposé par les compagnies du Golfe aux PNC qui renoncent à la colocation.
- Salaire tax-freetax-free salary · salaire non imposé · sans impôt sur le revenuUne paie sans retenue d'impôt sur le revenu, comme aux Émirats et au Qatar — sous réserve des règles fiscales de votre pays de résidence.
- Indemnité de fin de servicegratuity · end of service benefit · EOSBSomme forfaitaire versée en quittant une compagnie du Golfe, calculée sur le salaire de base et l'ancienneté, en lieu de retraite.
- Billets GPstaff travel · GP · gratuité partielleVols fortement réduits, en général en standby, pour les salariés des compagnies et leurs familles sur leur compagnie et les partenaires.
- ID90billet ID90 · ID50 · ZEDUn billet à tarif industrie à 90 % de réduction sur le plein tarif publié, le billet staff standby classique sur sa compagnie ou une autre.
- Jumpseatstrapontin · siège PNC · jump seatLe strapontin équipage à chaque porte ou au poste de pilotage ; comme avantage, le droit de l'occuper gratuitement pour le commuting.
- Buddy passbillet ami · pass invité · guest passUn billet standby à prix réduit que le personnel d'une compagnie peut offrir à des amis ou proches, en espace disponible et sous son nom.
- Prime par secteursector pay · paie au vol · prime par étapeUne paie gagnée par vol effectué plutôt qu'à l'heure — le modèle de la plupart des low-cost européennes en plus d'une petite base.
- Heures supplémentairesovertime · heures sup · vols supplémentairesUne paie supplémentaire pour voler au-delà des heures garanties par votre contrat, toujours plafonnée par les limites légales.
- Intéressementprofit share · participation aux bénéfices · prime annuelleUne prime annuelle versée aux équipages quand la compagnie gagne de l'argent, d'un montant symbolique à plusieurs mois de salaire.
- Clause de dédit-formationtraining bond · dédit-formation · remboursement de formationUne clause qui vous oblige à rembourser tout ou partie du coût de votre formation initiale si vous partez avant une durée fixée.
- Retraitepension · régime de retraite · cotisations retraiteL'épargne retraite d'un package PNC — cotisations abondées par l'employeur en Occident, indemnité de fin de service dans le Golfe.
- Syndicatunion · syndicat PNC · convention collectiveL'organisation qui négocie collectivement avec la compagnie la paie, les règles de travail et les réclamations des PNC.
- Grille de salairespay scale · grille salariale · échelonsLe tableau publié des taux horaires ou mensuels qui montent par paliers avec les années de service et le grade.
Opérations de vol
18 termes- Secteurétape · tronçon · sectorUn vol du décollage à l'atterrissage. Une journée de service se compte en secteurs, et la paie low-cost se gagne souvent au secteur.
- Rotationcourrier · trip · pairingUne rotation complète qui commence et finit à votre base — un ou plusieurs secteurs, avec les éventuelles escales entre les deux.
- Court-courriershort-haul · court courrier · vols domestiquesDes vols jusqu'à trois heures environ sur monocouloir, volés en journées multi-secteurs qui finissent en général à la maison.
- Moyen-courriermedium-haul · moyen courrier · mid-haulDes vols d'environ trois à six heures, assez longs pour perdre le rythme multi-secteurs mais pas assez pour un repos en couchette.
- Long-courrierlong-haul · long courrier · LCDes vols d'environ six heures ou plus sur gros-porteur, normalement un secteur par jour suivi d'une escale.
- Ultra-long-courrierULH · ultra-long-haul · ULRLes vols réguliers les plus longs, au-delà de 14-16 heures environ, volés avec équipage renforcé et repos obligatoire en couchette.
- Gros-porteurwide-body · widebody · bi-couloirUn avion au fuselage assez large pour deux couloirs — 777, 787, A330, A350 et A380 — utilisé pour le long-courrier.
- Monocouloirnarrow-body · single-aisle · mono-couloirUn avion à couloir unique comme la famille A320 ou le 737, la bête de somme du court-courrier et du low-cost.
- Bi-couloirtwin-aisle · double couloir · deux alléesUn autre nom du gros-porteur, décrivant la cabine du point de vue de l'équipage : deux couloirs, deux flux de service.
- Embarquementboarding · embarquement des passagers · phase d'embarquementDu premier passager à bord jusqu'à la fermeture de la porte — la partie la plus chargée et, historiquement, la moins payée du métier.
- Débarquementdisembarkation · deplaning · déboardingLes passagers quittant l'avion après l'arrivée — suivi du balayage de la cabine par l'équipage et, en escale, de l'embarquement suivant.
- Ponctualitéon-time performance · OTP · D15La part des vols qui partent ou arrivent à moins de 15 minutes de l'horaire — un indicateur phare qui redescend aux équipages.
- Retarddelay · retard de vol · IROPSTout départ ou arrivée en retard sur l'horaire — pour l'équipage, un service qui s'allonge et un repos qui rétrécit.
- Déroutementdiversion · vol dérouté · dérouterAtterrir sur un aéroport autre que la destination prévue — pour la météo, une panne technique, le carburant ou une urgence médicale à bord.
- Remise de gazgo-around · approche interrompue · atterrissage interrompuUne approche interrompue : l'avion remonte au lieu d'atterrir et se repositionne pour une nouvelle tentative ou se déroute.
- Temps d'escaleground time · temps au sol · TATLe temps programmé entre l'arrivée d'un avion et son départ suivant — à peine 25 minutes dans les low-cost.
- Push-backrepoussage · pushback · départ calesLe moment où un tracteur repousse l'avion hors du parking — portes fermées et armées, cabine sécurisée, et le temps bloc démarre.
- Roulagetaxi · taxiing · roulage au solL'avion se déplaçant au sol par ses propres moyens entre le parking et la piste — une phase stérile pour les PNC.
Sécurité et formation
22 termes- SEPSafety and Emergency Procedures · procédures de sécurité et d'urgence · sécurité-sauvetageSafety and Emergency Procedures — le programme de sécurité de base sur lequel chaque PNC est formé et réexaminé.
- Formation initialeinitial training · stage initial · ab initioLe stage de quatre à huit semaines qui transforme un candidat retenu en PNC certifié et qualifié sur type.
- Recyclagerecurrent training · recurrent · maintien des compétencesLe rafraîchissement et le contrôle annuels obligatoires qui maintiennent valides vos qualifications SEP, premiers secours et type.
- Wet drillexercice d'amerrissage · entraînement piscine · stage amerrissageEntraînement pratique à l'amerrissage en piscine : gilets de sauvetage, toboggans-radeaux, retournement d'un radeau et survie en mer.
- Formation incendiefire training · lutte contre le feu · exercice feu-fuméeEntraînement pratique à localiser et combattre les feux à bord — galley, toilettes, batterie lithium — extincteurs et cagoule.
- Évacuationevacuation · évacuation d'urgence · evacFaire sortir tout le monde de l'avion par les issues en 90 secondes, sur ordre du commandant ou sur évaluation de l'équipage lui-même.
- Position de sécuritébrace position · brace · position braceLa position du corps que passagers et équipage adoptent avant un atterrissage d'urgence pour réduire les blessures à l'impact.
- Issue de secoursemergency exit · porte de secours · issue au-dessus de l'aileToute porte ou trappe certifiée pour l'évacuation — les portes que l'équipage manœuvre et les issues sur l'aile que les passagers ouvrent.
- Armement des portesdoor arming · armer les portes · toboggan arméRégler une porte de cabine pour que le toboggan se déploie automatiquement à l'ouverture — fait avant le push-back, défait après l'arrivée.
- Cross-checkvérification croisée · contre-vérification · arm doors and cross-checkUn collègue vérifiant que la porte en face est armée ou désarmée comme ordonné — la double vérification qui évite les toboggans déployés.
- Cabine sécuriséecabin secure · cabine prête · cabin readyLa confirmation au poste de pilotage que la cabine est prête pour le décollage ou l'atterrissage : ceintures, galleys, issues, PNC assis.
- Cockpit stérilesterile cockpit · poste de pilotage stérile · phase critique du volLa règle qui interdit tout contact non lié à la sécurité avec le poste de pilotage en phase critique — roulage, décollage, sous 10 000 ft.
- CRMCrew Resource Management · facteurs humains · gestion des ressources de l'équipageCrew Resource Management — la formation à la communication, à la décision et à l'assertivité qui fait d'un équipage une seule équipe.
- Premiers secoursfirst aid · secourisme · urgence médicale en volLa formation médicale et le matériel qui font des PNC les premiers intervenants pour toute maladie ou blessure à 38 000 pieds.
- Défibrillateur (DAE)AED · DAE · défibrillateur automatisé externeLe défibrillateur automatisé embarqué pour l'arrêt cardiaque, que les PNC sont formés à utiliser en complément de la RCP.
- Dépressurisationdecompression · décompression · dépressurisation rapidePerte de pression cabine en altitude : les masques tombent, l'équipage saisit le plus proche, les pilotes descendent vers l'air respirable.
- Turbulencesturbulence · turbulence en air clair · CATMouvements d'air irréguliers qui secouent l'avion — la première cause de blessures en vol, pour les passagers non attachés et l'équipage.
- Signal des ceinturesseatbelt sign · consigne lumineuse · attachez vos ceinturesLe signal lumineux commandé par les pilotes qui oblige les passagers à s'attacher — et dit à l'équipage quel service est autorisé.
- Démonstration de sécuritésafety demo · consignes de sécurité · démo de sécuritéLe briefing obligatoire avant décollage sur ceintures, issues, gilets, oxygène et carte de sécurité — en vidéo ou par l'équipage.
- Briefingpre-flight briefing · briefing équipage · briefing avant volLa réunion à la présentation où le membre d'équipage senior attribue les postes, passe en revue le vol et teste les connaissances SEP.
- Contrôle cabinecabin check · vérification cabine · ronde cabineLes inspections de la cabine par l'équipage : équipements et sûreté avant l'embarquement, rondes en vol, balayage après l'atterrissage.
- Marchandises dangereusesdangerous goods · DG · matières dangereusesLes objets qui peuvent mettre un avion en danger — des batteries lithium aux aérosols — et les règles sur ce que les passagers emportent.
Avion et cabine
14 termes- Galleyoffice · cuisine de bord · galley positionLa cuisine et zone de préparation du service de l'avion et, par extension, le poste de travail du PNC qui la tient.
- Couloirallée · aisle · allée centraleLe passage entre les rangées de sièges où se font le service et la circulation des passagers — un sur monocouloir, deux sur gros-porteur.
- Classe de cabinecabin class · classe de voyage · classe de serviceLes niveaux de service d'une cabine — économique, premium economy, affaires, première — chacun avec son siège, son service, son ratio PNC.
- Classe économiqueeconomy · classe Y · écoLa cabine la plus grande et la moins chère de l'avion, tenue au ratio passagers par PNC le plus élevé et au rythme le plus rapide.
- Premium Economyclasse W · premium éco · economy plusUne cabine intermédiaire entre l'économique et l'affaires : siège plus large, meilleur repas — et un poste PNC distinct chez certaines.
- Classe affairesbusiness · classe J · classe CLa cabine premium du long-courrier, sièges-lits et service à l'assiette, tenue à faible ratio par des PNC qui ont mérité le poste.
- Première classeFirst · La Première · classe FLa cabine la plus petite et la plus exclusive, tenue au ratio le plus serré et réservée en général aux PNC les plus anciens.
- Crew restrepos en vol · repos à bord · in-flight restLe sommeil planifié à bord sur un long-courrier à équipage renforcé, en couchette ou siège réservé, pour prolonger légalement le service.
- Bunkcouchette équipage · crew bunk · crew rest compartmentLa couchette à rideau dans un compartiment caché des avions long-courrier où les PNC prennent leur repos en vol.
- Coffre à bagagesoverhead bin · compartiment à bagages · porte-bagagesLe rangement verrouillable au-dessus des sièges ; l'équipage ferme et contrôle chacun avant la sécurisation, et l'embarquement s'y joue.
- Toiletteslavatory · lav · lavabosLes toilettes de l'avion — un compartiment protégé du feu avec détecteur de fumée, que les PNC contrôlent et sécurisent en vol.
- Trolleychariot · chariot de service · cartLe chariot de galley poussé dans le couloir pour repas, bar et duty-free — lourd, freiné et première cause de blessures au dos des PNC.
- Annonce PAPA · annonce en cabine · public addressToute annonce diffusée par la sonorisation de l'avion — celles de sécurité dictées par le manuel, les autres par le chef de cabine.
- IFEdivertissement à bord · in-flight entertainment · IFECLe divertissement à bord — écrans individuels, streaming et Wi-Fi — que les PNC réinitialisent, expliquent et pour lequel ils s'excusent.
Recrutement
16 termes- Open Dayjournée de recrutement · open day · walk-inUn événement de recrutement sans invitation où chacun présente CV et photos ; une présélection courte qui décide qui va à l'assessment day.
- Assessment dayAD · journée de sélection · assessment centerLa journée de sélection sur invitation — allonge, exercices de groupe, anglais, présentation, entretien final — qui décide de l'offre.
- Exercice de groupegroup exercise · épreuve de groupe · dynamique de groupeLa tâche d'équipe observée d'un assessment day, notée sur l'écoute, l'inclusion des autres et le calme — l'étape qui élimine le plus.
- Test d'allongereach test · test de portée · allonge 212 cmLe contrôle de l'assessment day où vous touchez une ligne sur la pointe des pieds — 212 cm chez la plupart des compagnies du Golfe.
- Visite médicale aéronautiquevisite médicale · aviation medical · aptitude médicale PNCL'examen médical à passer avant de voler : défini par le régulateur en Europe, organisé par la compagnie dans le Golfe et aux États-Unis.
- Vérification des antécédentsbackground check · enquête administrative · habilitationL'enquête préalable à l'embauche — casier judiciaire, parcours, références, identité — exigée avant de détenir un badge aéroportuaire.
- Droit de travaillerright to work · autorisation de travail · permis de travailVotre autorisation légale d'être employé dans le pays où la compagnie vous basera — un filtre absolu presque partout hors du Golfe.
- CCACabin Crew Attestation · certificat de membre d'équipage de cabine · attestation EASALe Cabin Crew Attestation (CCA) de l'EASA : la preuve d'une formation initiale sécurité agréée, exigée pour voler dans l'UE.
- Normes de présentationgrooming · grooming standards · standards de présentationLes règles de la compagnie sur cheveux, maquillage, ongles, tatouages, bijoux et proportions — contrôlées au recrutement et en uniforme.
- Entretien finalfinal interview · entretien individuel · entretien en face-à-faceLa dernière étape de la sélection : un entretien individuel ou en jury bâti sur des questions comportementales, avec des exemples concrets.
- Offre d'embauchegolden call · lettre d'offre · promesse d'embaucheL'offre d'emploi formelle après la sélection — conditionnée à la visite médicale, aux antécédents et au visa — avec une date d'entrée.
- Période d'essaiprobation · probationary period · période probatoireLes premiers mois d'emploi pendant lesquels la compagnie peut rompre votre contrat à bref préavis — et, chez certaines, vous paie moins.
- Contrat PNCcrew contract · contrat de travail · contrat à durée déterminéeL'accord qui fixe votre paie, votre base, la durée du contrat, le dédit-formation et le préavis — lisez-le avant de démissionner.
- Intégrationinduction · onboarding · accueil des nouveauxVos premiers jours administratifs à la compagnie — badge, uniforme, contrats, accès aux systèmes — avant le début de la formation sécurité.
- Centre de formationtraining centre · académie de formation · école PNCL'installation de la compagnie avec simulateurs de portes, toboggans, maquettes, bacs à feu et piscine pour l'initial et le recyclage.
- Visa sponsorisévisa sponsorship · sponsoring de visa · visa de travailQuand la compagnie organise et paie votre visa de travail et de résidence — la norme dans le Golfe, rare presque partout ailleurs.
Vie de PNC
12 termes- Crash padcrashpad · colocation d'équipage · appartement de navetteursUn appartement partagé près d'une base américaine, loué au lit, où les PNC navetteurs dorment entre deux rotations plutôt qu'à l'hôtel.
- Hôtel d'équipagecrew hotel · hôtel d'escale · hôtel équipageL'hôtel sous contrat avec la compagnie où l'équipage dort en escale, choisi pour le temps de transport et la qualité du repos.
- Jet lagdécalage horaire · jetlag · désynchronisation circadienneL'horloge biologique désynchronisée après la traversée de fuseaux — le risque professionnel du long-courrier, et une compétence à gérer.
- Horloge biologiquebody clock · rythme circadien · horloge interneVotre rythme circadien interne, que les règles FTL reconnaissent via le creux circadien et qu'un planning de vol combat sans cesse.
- Fatiguecrew fatigue · fatigue de l'équipage · FRMSLa baisse de vigilance due au manque de sommeil et à la perturbation circadienne — un enjeu de sécurité réglementé, à signaler.
- Basebase d'affectation · home base · crew baseL'aéroport où vos services commencent et finissent et près duquel vous devez vivre — le fait unique qui façonne le plus une vie de PNC.
- Hubplateforme de correspondance · hub airport · aéroport pivotL'aéroport central d'une compagnie, où se concentrent ses vols et souvent sa plus grande base PNC — pas toujours la vôtre.
- Mutationtransfer · changement de base · transfertLe passage à une autre base, flotte ou poste — par bid à l'ancienneté aux États-Unis, sur poste vacant et accord ailleurs.
- Ville d'escalelayover city · destination · downrouteUne ville où l'équipage se repose à l'hôtel entre deux secteurs — la récompense du long-courrier et la source de bien des vocations.
- Réduction équipagecrew discount · tarif équipage · crew rateLes tarifs réduits hôtel, voyage et commerce accessibles aux navigants sur justificatif — distincts des billets GP sur votre compagnie.
- Navette équipagecrew bus · pick-up · crew transportLe transport fourni entre l'hôtel ou le logement et l'aéroport — son heure de pick-up est une heure de prise de service déguisée.
- Uniformecrew uniform · tenue · règles de port de l'uniformeLa tenue fournie par la compagnie et portée en service, régie par des règles de port et de présentation — fournie, pas choisie.
Réglementation
10 termes- EASAAESA · Agence de l'Union européenne pour la sécurité aérienne · EASA Air OpsL'Agence de l'Union européenne pour la sécurité aérienne — le régulateur dont les règles fixent formation, attestation et temps de service.
- FAAFederal Aviation Administration · 14 CFR Part 121 · FAA Part 121La Federal Aviation Administration — le régulateur américain dont le Part 121 régit formation, service et repos des flight attendants.
- OACIICAO · Organisation de l'aviation civile internationale · Annexe 6 de l'OACIL'Organisation de l'aviation civile internationale de l'ONU : elle fixe les normes que les régulateurs adoptent, sans régir de compagnie.
- GCAAGeneral Civil Aviation Authority · GCAA des Émirats · UAE GCAALa General Civil Aviation Authority — le régulateur émirien d'Emirates, Etihad, flydubai et Air Arabia, avec son propre schéma de service.
- DGCADirectorate General of Civil Aviation · DGCA Inde · DGCA CARLa Directorate General of Civil Aviation — le régulateur indien, qui fixe formation, visite médicale et règles de service des PNC.
- FTLlimitations de temps de vol · FTL scheme · FDTLFlight time limitations — les plafonds légaux sur le service, les heures de vol et le repos : la seule limite dure d'un planning.
- Manuel d'exploitationMANEX · operations manual · OMLe manuel approuvé par le régulateur dont vient chaque procédure du vol — l'équipage travaille sur ses volumes sécurité et y est contrôlé.
- Licence PNCcabin crew licence · licence de membre d'équipage de cabine · licence de sobrecargoUne licence d'État pour exercer comme PNC — exigée au Brésil, au Mexique, au Chili et en Colombie ; ailleurs, attestation ou certificat.
- Certificat médicalrapport médical PNC · certificat d'aptitude médicale · aptitude médicale PNCLa preuve d'une visite médicale PNC réussie — un rapport médical périodique en Europe, un certificat de la compagnie ou de l'État ailleurs.
- Carte de sécuritésafety card · consignes de sécurité · fiche de sécuritéLa carte illustrée exigée dans chaque pochette de siège : issues, position de sécurité et équipements de ce type d'avion précis.