Débarquement
Les passagers quittant l'avion après l'arrivée — suivi du balayage de la cabine par l'équipage et, en escale, de l'embarquement suivant.
Définition
Le débarquement est la phase après le stationnement de l'avion, une fois les portes désarmées et ouvertes, pendant laquelle les passagers quittent la cabine. Aux États-Unis, on parle de deplaning. Les PNC se tiennent à leurs postes pour saluer, puis parcourent la cabine à la recherche d'objets oubliés, de passagers endormis, de dégâts et de tout élément relevant de la sûreté avant l'arrivée des nettoyeurs ou des passagers suivants.
Ce que ça change pour vous
Le débarquement, c'est quand la pression retombe et que les erreurs arrivent : une porte ouverte avant d'être désarmée, un passager laissé endormi rangée 30, un téléphone perdu qui devient une réclamation. Sur une escale court-courrier, vous avez peut-être vingt-cinq minutes entre le dernier passager sorti et le premier entré, donc les contrôles après vol sont une séquence répétée, pas une promenade.
En pratique
Sur une escale Wizz Air à Budapest, l'équipage a la cabine vidée, contrôlée et prête pour l'embarquement suivant dans un temps au sol de 25 minutes, sans nettoyeurs prévus.
Termes liés
4 termes- EmbarquementOpérations de volDu premier passager à bord jusqu'à la fermeture de la porte — la partie la plus chargée et, historiquement, la moins payée du métier.
- TurnaroundPlanning et rotationLe temps au sol entre l'arrivée d'un avion et son départ suivant et, par extension, un service qui part et revient directement.
- Contrôle cabineSécurité et formationLes inspections de la cabine par l'équipage : équipements et sûreté avant l'embarquement, rondes en vol, balayage après l'atterrissage.
- Armement des portesSécurité et formationRégler une porte de cabine pour que le toboggan se déploie automatiquement à l'ouverture — fait avant le push-back, défait après l'arrivée.