Glossar für Kabinenpersonal
150 Begriffe, die die Crew wirklich benutzt — jeder erklärt daran, was er für deinen Dienstplan, dein Gehalt und den Flugtag bedeutet.
150 Begriffe
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Rollen & Ränge16
Dienstplan & Planung24
Gehalt & Leistungen18
Flugbetrieb18
Sicherheit & Training22
Flugzeug & Kabine14
Bewerbung16
Crew-Leben12
Regulierung10
Rollen & Ränge
16 Begriffe- FlugbegleiterKabinenpersonal · Cabin Crew · Flight AttendantDas ausgebildete Personal, das in der Kabine für Sicherheit und Service verantwortlich ist — in Nordamerika Flight Attendant genannt.
- PurserKabinenchef · Cabin Manager · Chef de CabineDas Besatzungsmitglied, das die Kabine leitet: brieft die Crew, berichtet an den Kapitän und verantwortet Service und Papiere.
- Chief PurserErster Purser · Cabin Services Manager · Chief StewardDer höchste Kabinenrang bei Airlines mit zweistufiger Purser-Struktur; führt mehrere Purser auf Wide-Body- und Ultra-Langstreckenflügen.
- Senior Cabin CrewSCCM · Senior Cabin Crew Member · Number OneUnter EASA das für die Kabine verantwortliche Besatzungsmitglied (SCCM); allgemeiner jede erfahrene Crew über der Einstiegsstufe.
- Junior Cabin CrewBerufseinsteiger · New Hire · Grade IICrew der Einstiegsstufe in den ersten ein bis drei Jahren, im untersten Gehaltsband und bei Senioritäts-Airlines auf Reserve.
- Line TrainerEinweisungstrainer · Line Training Crew · Onboard TrainerEin erfahrenes Besatzungsmitglied, das neue Crew auf echten Flügen während der ersten begleiteten Sektoren ausbildet und beurteilt.
- Cabin Crew InstructorFlugbegleiter-Ausbilder · SEP Instructor · Cabin Crew TrainerEin Ausbilder am Boden, der im Trainingszentrum der Airline Grund- und Recurrent-Kurse zu Sicherheit, Service und CRM hält.
- Check Flight AttendantPrüfer · Check Cabin Crew · Line CheckEin Crewmitglied, das formelle Line Checks durchführt: Es beobachtet einen echten Flug und benotet Verfahren und Standards.
- KapitänCaptain · Kommandant · Pilot in CommandDer Pilot in Command, rechtlich verantwortlich für das Flugzeug, alle an Bord und jede operative Entscheidung.
- Erster OffizierFirst Officer · Copilot · FODer zweite Pilot, voll qualifiziert für das Flugzeug und teilt sich das Fliegen mit dem Kapitän, der das Gesamtkommando behält.
- CockpitFlight Deck · Flugbesatzung · PilotenDer Pilotenraum vorn im Flugzeug und im weiteren Sinne die Piloten selbst, im Unterschied zur Kabinencrew.
- Crew ControlCrewing · Crew Scheduling · Crew TrackingDie Abteilung, die die Crew am Tag des Einsatzes steuert — Standbys abruft, Trips neu zuweist und jeden Flug legal besetzt hält.
- Base ManagerStationsleiter · Cabin Crew Manager · Crew Performance ManagerDer Bodenmanager, der für die Kabinencrew einer Basis verantwortlich ist: Anwesenheit, Leistung, Fürsorge und Disziplin.
- BodenpersonalGround Staff · Ground Crew · BodenabfertigungAlle, die einen Flug vom Boden aus abwickeln — Check-in, Gate, Vorfeld, Beladung, Reinigung, Betankung — im Gegensatz zur Crew.
- DispatcherFlight Dispatcher · Flugdienstberater · Flight Operations OfficerZwei Jobs, ein Name: der lizenzierte Planer, der jeden Flug vorbereitet und mitzeichnet, und der Bodenkoordinator eines Turnarounds.
- Load ControllerLoadsheet · Weight and Balance · Load ControlDer Spezialist, der Gewicht und Schwerpunkt berechnet und das Loadsheet ausstellt, das der Kapitän vor dem Abflug akzeptieren muss.
Dienstplan & Planung
24 Begriffe- DienstplanRoster · Flugplan der Crew · LineDein veröffentlichter Dienstplan für den Monat: Flüge, Standbys, Training, freie Tage, Urlaub — gebaut gegen die gesetzlichen Grenzen.
- BiddingPBS · Preferential Bidding System · DienstplanwünscheTrips, freie Tage oder Muster für den kommenden Monat beantragen; vergeben wird nach Seniorität oder Punktesystem.
- SenioritätSeniority · Senioritätsnummer · EintrittsdatumDein Rang auf der Crew-Liste der Airline nach Einstellungsdatum, der bei vielen Carriern Bidding, Basis, Urlaub und Reserve entscheidet.
- ReserveBereitschaft · On Call · A-DaysDer US-Begriff für einen Dienstplan aus Bereitschaftstagen statt zugewiesener Trips: Du fliegst, was Crew Scheduling dir kurzfristig gibt.
- StandbyBereitschaft · SBY · On CallEin geplanter Zeitraum ohne zugewiesenen Flug, in dem du aber für einen abrufbar sein musst — am Flughafen oder zu Hause.
- Airport StandbyFlughafenbereitschaft · Airport Reserve · Ready StandbyStandby am Flughafen in Uniform, binnen Minuten einsatzbereit; zählt unter EASA vollständig als Dienst.
- Home StandbyHeimbereitschaft · Rufbereitschaft · Home ReserveStandby fern des Flughafens, meist zu Hause, mit einer vertraglichen Abrufzeit zur Meldung — typischerweise 90 Minuten bis zwei Stunden.
- Freie TageDays Off · DO · OFFGeplante Tage ohne jeden Dienst an der Heimatbasis; ihre Zahl pro Monat ist einer der größten Unterschiede zwischen Airlines.
- BlockstundenBlock Hours · Block Time · FlugstundenZeit vom ersten Rollen mit eigener Kraft bis zum Setzen der Parkbremse: die Einheit, nach der Airlines zahlen und Regulierer begrenzen.
- DienstzeitDuty Period · Duty Time · DutyJeder zusammenhängende Arbeitszeitraum für die Airline — Fliegen, Standby, Training, Positionierung — von Meldung bis Entlassung.
- FlugdienstzeitFlight Duty Period · FDP · Flight DutyDas regulierte Fenster von der Meldung zu einem Flugdienst bis Triebwerke aus nach dem letzten Sektor; die zentrale Grenze gegen Ermüdung.
- RuhezeitRest Period · Mindestruhezeit · Minimum RestDie ununterbrochene dienstfreie Zeit zwischen zwei Diensten: 12 Stunden an der Basis und 10 auswärts unter EASA, 10 Stunden unter der FAA.
- TurnaroundUmlauf · Bodenzeit · TurnDie Bodenzeit zwischen Ankunft und nächstem Abflug eines Flugzeugs, und im weiteren Sinn ein Dienst, der hin- und direkt zurückfliegt.
- LayoverZwischenübernachtung · Night-Stop · SlipDie Ruhezeit fern der Basis zwischen zwei Diensten, in einem Crew-Hotel, vom gesetzlichen Minimum über Nacht bis zu mehreren Tagen.
- PairingTrip · Trip Pairing · SequenceUS-Begriff für einen kompletten Trip aus Diensten und Layovern, der an deiner Basis beginnt und endet; als Einheit geboten und bezahlt.
- Line HolderLineholder · Line · Holding a LineUS-Crew, die einen Monatsplan mit zugewiesenen Trips statt Reserve-Tagen hält und Flüge tauschen, abgeben und aufnehmen kann.
- DiensttauschRoster Swap · Trip Trade · SwapEinen Dienst mit einem Kollegen tauschen, nach Legalitätsprüfung und Crewing-Freigabe; so formen Crews den firmengebauten Dienstplan.
- Open TimeOpen Flying · Pick-up · Trip Pick-upNicht zugewiesene Trips, die nach dem Dienstplanbau übrig bleiben und die Line Holder freiwillig übernehmen können, oft mit Zuschlag.
- CommutingPendeln · Commuter · Commuting CrewNicht in der Basisstadt wohnen und vor jedem Trip per Staff Travel einfliegen; üblich bei US- und europäischen Carriern.
- DeadheadingPositionierung · Positioning · DHAls Passagier im Dienst reisen, um einen Flug zu erreichen oder heimzukehren; zählt als Dienst, wird bezahlt, ist aber selbst keine FDP.
- Red-EyeNachtflug · Overnight Flight · Night FlightEin Flug, der spät nachts abfliegt und morgens ankommt, gearbeitet durch das zirkadiane Tief des Körpers; von FTL-Tabellen enger begrenzt.
- Split Dutygeteilter Dienst · Split Shift · Break DutyEine FDP mit langer Bodenpause in der Mitte, die unter EASA den maximalen Dienst verlängern kann — gegen Ruhe in geeigneter Unterkunft.
- Commander's DiscretionErmessen des Kommandanten · Captain's Discretion · DiscretionDie Befugnis des Kapitäns, bei Unvorhergesehenem nach der Meldung einen Dienst über die Grenzen zu verlängern oder Ruhe zu kürzen.
- DienstplanveröffentlichungRoster Publication · Roster Release · Bid AwardDas Datum, an dem die Airline den nächsten Dienstplan freigibt; EASA-Leitlinien nennen mindestens 14 Tage Vorlauf für die Ruheplanung.
Gehalt & Leistungen
18 Begriffe- GrundgehaltBasic Salary · Base Pay · BasicDer feste Monatsbetrag, gezahlt unabhängig von den geflogenen Stunden; nur ein Teil des Crew-Gehalts und bei US-Carriern kaum vorhanden.
- FlugstundenvergütungFlying Pay · Flugzulage · Hourly PayDer variable Teil des Crew-Gehalts, berechnet pro tatsächlich geflogener Block- oder Flugstunde; darum zahlen Langstreckenmonate mehr.
- Per DiemTagegeld · Spesen · AllowanceEine Zulage für Zeit fern der Basis — stündlich bei US-Carriern, pro Nacht oder Ziel anderswo — für Mahlzeiten und Ausgaben.
- Layover-ZulageLayover Allowance · Übernachtungspauschale · Outstation AllowanceDer feste Betrag für jede Nacht oder jeden Layover fern der Basis, meist in der Währung des Ziels und oft steuerfrei.
- WohnzulageHousing Allowance · Accommodation Allowance · HRAEine monatliche Zahlung anstelle der Firmenunterkunft, die Golf-Carrier Crews anbieten, die auf die geteilte Unterkunft verzichten.
- Steuerfreies GehaltTax-free Salary · steuerfreies Einkommen · keine EinkommensteuerGehalt ohne Einkommensteuerabzug, wie in den VAE und Katar — vorbehaltlich der Regeln des Landes, in dem du steuerlich ansässig bleibst.
- End of Service BenefitGratuity · Abfindung bei Vertragsende · EOSBEine Einmalzahlung beim Verlassen einer Golf-Airline, berechnet auf Grundgehalt und Dienstjahren, anstelle einer Rente.
- Staff TravelMitarbeiterflüge · Non-Rev · Non-Revenue TravelStark vergünstigte, meist Standby-Flüge für Airline-Mitarbeiter und ihre Familien auf der eigenen Airline und bei Partner-Carriern.
- ID90ID90-Ticket · ID50 · Industry DiscountEin Ticket mit 90% Nachlass auf den vollen Tarif — der klassische Standby-Mitarbeitertarif auf der eigenen oder einer anderen Airline.
- JumpseatKlappsitz · Jump Seat · Crew SeatDer Crew-Klappsitz an jeder Tür oder im Cockpit; als Leistung das Recht, ihn beim Pendeln oder Reisen kostenlos zu nutzen.
- Buddy PassGastticket · Guest Pass · Companion PassEin vergünstigtes Standby-Ticket, das Airline-Mitarbeiter an Freunde oder Familie weitergeben — space-available und auf ihren Namen.
- Sector PaySektorvergütung · Pay per Sector · Flight PayVergütung pro geflogenem Sektor statt pro Stunde — das Modell der meisten europäischen Low-Cost-Carrier über einem kleinen Grundgehalt.
- ÜberstundenOvertime · Mehrflugstunden · Premium PayZusatzvergütung für Flugstunden über der vertraglichen Garantie — immer gedeckelt durch die gesetzlichen Flugzeitbegrenzungen.
- GewinnbeteiligungProfit Share · Profit Sharing · JahresbonusEin Jahresbonus für Crews, wenn die Airline Gewinn macht — von einer symbolischen Zahlung bis zu mehreren Monatsgehältern.
- Training BondAusbildungsbindung · Rückzahlungsklausel · Training AgreementEine Vertragsklausel, nach der du einen Teil oder alle Kosten deiner Grundausbildung zurückzahlst, wenn du die Airline vorzeitig verlässt.
- BetriebsrenteAltersvorsorge · Pension · Retirement PlanDer Altersvorsorge-Baustein eines Crew-Pakets — im Westen mit Arbeitgeberzuschuss, im Golf stattdessen eine Abfindung.
- GewerkschaftUnion · Flugbegleiter-Gewerkschaft · UFODie Organisation, die Gehalt, Arbeitsregeln und Beschwerden der Kabinencrew kollektiv mit der Airline verhandelt.
- GehaltstabellePay Scale · Tarifstufen · GehaltsstufenDie veröffentlichte Tabelle der Stunden- oder Monatssätze, die mit Dienstjahren und Rang stufenweise steigt.
Flugbetrieb
18 Begriffe- SektorSector · Leg · Flight LegEin Flug von Start bis Landung. Ein Diensttag wird in Sektoren gezählt, und Low-Cost-Vergütung gibt es oft pro Sektor.
- RotationUmlauf · Trip · PairingEin kompletter Umlauf, der an deiner Base beginnt und endet — ein oder mehrere Sektoren mit allen Layovern dazwischen.
- KurzstreckeShort-haul · Short Haul · RegionalflugFlüge bis etwa drei Stunden auf Narrowbodies, geflogen als Mehrsektoren-Tage, die meist zu Hause enden.
- MittelstreckeMedium-haul · Medium Haul · Mid-haulFlüge von etwa drei bis sechs Stunden — zu lang für den Mehrsektoren-Rhythmus, zu kurz für Ruhe in der Bunk.
- LangstreckeLong-haul · Long Haul · InterkontinentalflugFlüge ab etwa sechs Stunden auf Widebodies, normalerweise ein Sektor pro Tag, gefolgt von einem Layover.
- Ultra-LangstreckeUltra-long-haul · ULH · Ultra Long HaulDie längsten Linienflüge, jenseits von etwa 14–16 Stunden, geflogen mit verstärkter Crew und verpflichtender Ruhe in der Bunk.
- WidebodyGroßraumflugzeug · Wide-body · Twin-AisleEin Flugzeug mit Rumpf breit genug für zwei Gänge — 777, 787, A330, A350 und A380 — eingesetzt auf der Langstrecke.
- NarrowbodySchmalrumpfflugzeug · Narrow-body · Single-AisleEin Flugzeug mit einem Gang wie die A320-Familie oder die 737, das Arbeitspferd von Kurzstrecke und Low-Cost.
- Twin-AisleZwei-Gang-Kabine · Twin Aisle · Dual-AisleEin anderer Name für ein Widebody, der die Kabine aus Crew-Sicht beschreibt: zwei Gänge, zwei Serviceflüsse.
- BoardingEinsteigen · Embarkation · EnplaningDie Phase vom ersten Passagier an Bord bis zum Türschluss — der geschäftigste und historisch am schlechtesten bezahlte Teil des Jobs.
- DeboardingAussteigen · Disembarkation · DeplaningPassagiere verlassen das Flugzeug nach der Ankunft — gefolgt vom Cabin Sweep der Crew und, beim Turnaround, dem nächsten Boarding.
- PünktlichkeitOn-Time Performance · OTP · PunctualityDer Anteil der Flüge, die innerhalb von 15 Minuten des Plans abfliegen oder ankommen — eine Kennzahl, die bis zur Crew durchsickert.
- VerspätungDelay · Flight Delay · Irregular OperationsJeder Abflug oder jede Ankunft hinter dem Plan — für die Crew ein Dienst, der sich dehnt, und eine Ruhezeit, die schrumpft.
- AusweichlandungDiversion · Divert · UmleitungLandung auf einem anderen Flughafen als dem Ziel — wegen Wetter, Technik, Treibstoff oder eines medizinischen Notfalls an Bord.
- DurchstartenGo-Around · Missed Approach · FehlanflugEin abgebrochener Anflug: Das Flugzeug steigt weg statt zu landen und positioniert sich für einen neuen Versuch oder weicht aus.
- BodenzeitGround Time · Turnaround Time · Transit TimeDie geplante Zeit zwischen Ankunft eines Flugzeugs und seinem nächsten Abflug — bei Low-Cost-Carriern nur 25 Minuten.
- PushbackPush-back · Off-Blocks · ZurückschiebenDer Moment, in dem ein Schlepper das Flugzeug von der Position schiebt — Türen zu und scharf, Kabine gesichert, die Blockzeit beginnt.
- TaxiRollen · Rollphase · TaxiingDas Flugzeug bewegt sich am Boden mit eigener Kraft zwischen Position und Bahn — eine sterile Phase für die Kabinencrew.
Sicherheit & Training
22 Begriffe- SEPSafety and Emergency Procedures · SEP-Training · SicherheitstrainingSafety and Emergency Procedures — der Kern-Sicherheitslehrplan, in dem jedes Crewmitglied ausgebildet und jährlich neu geprüft wird.
- GrundausbildungInitial Training · Ab-initio-Training · GrundkursDer vier- bis achtwöchige Kurs, der aus einem erfolgreichen Kandidaten ein lizenziertes, typqualifiziertes Crewmitglied macht.
- Recurrent TrainingRecurrent · Wiederholungsschulung · JahresschulungDie jährliche Pflichtauffrischung mit Prüfung, die deine SEP-, Erste-Hilfe- und Typqualifikation gültig hält.
- Wet DrillDitching Drill · Notwasserungstraining · WasserübungPraktisches Notwasserungstraining im Pool: Schwimmwesten, Slide-Rafts, ein Rettungsfloß aufrichten und nach einer Wasserlandung überleben.
- FeuertrainingFire Training · Brandbekämpfungstraining · Fire and Smoke TrainingPraktisches Training, Brände an Bord zu finden und zu bekämpfen — Galley, Lavatory, Lithiumbatterie — mit Löschern und Rauchhaube.
- EvakuierungEvacuation · Notevakuierung · EvacAlle innerhalb von 90 Sekunden durch die Ausgänge aus dem Flugzeug bringen — auf Kommando des Kapitäns oder nach Einschätzung der Crew.
- Brace PositionSicherheitsposition · Schutzhaltung · BraceDie Körperhaltung, die Passagiere und Crew vor einer Notlandung einnehmen, um Verletzungen beim Aufprall zu verringern.
- NotausgangEmergency Exit · Exit · Overwing ExitJede für die Evakuierung zertifizierte Tür oder Luke — die Türen, die Crews bedienen, und die Overwing Exits, die Passagiere öffnen.
- Door ArmingTüren scharfschalten · Arm Doors · Doors to AutomaticEine Kabinentür so einstellen, dass die Notrutsche beim Öffnen automatisch auslöst — vor dem Pushback gemacht, nach der Ankunft aufgehoben.
- Cross-CheckArm Doors and Cross-Check · Doors Cross-Check · Cross CheckEin Kollege prüft, dass die Tür gegenüber wie kommandiert scharf oder entschärft ist — die doppelte Kontrolle gegen Rutschenauslösungen.
- Cabin SecureKabine gesichert · Cabin Secured · Secure CheckDie Bestätigung der Crew ans Cockpit, dass die Kabine bereit für Start oder Landung ist: Gurte, Galleys, Ausgänge, Crew sitzt.
- Sterile CockpitSterile Flight Deck · Sterile-Cockpit-Regel · Kritische FlugphaseVerbietet in kritischen Flugphasen — Rollen, Start, Landung, unter 10,000 ft — jeden nicht sicherheitsrelevanten Kontakt zum Cockpit.
- CRMCrew Resource Management · Human Factors · Non-Technical SkillsCrew Resource Management — das Training in Kommunikation, Entscheidungsfindung und Durchsetzung, das eine Crew als ein Team arbeiten lässt.
- Erste HilfeFirst Aid · Medizinischer Notfall an Bord · In-Flight MedicalDas medizinische Training und die Ausrüstung, die Flugbegleiter zu Ersthelfern bei jeder Erkrankung oder Verletzung in 38,000 Fuß machen.
- AEDAutomatisierter externer Defibrillator · Defibrillator · DefiDer automatisierte Defibrillator an Bord für den Herzstillstand, den Flugbegleiter zusammen mit der Wiederbelebung anzuwenden lernen.
- DekompressionDruckverlust · Decompression · Rapid DecompressionVerlust des Kabinendrucks in der Höhe: Sauerstoffmasken fallen, die Crew greift zur nächsten, die Piloten sinken in atembare Luft.
- TurbulenzenTurbulence · Clear-Air Turbulence · CATUnruhige Luft, die das Flugzeug schüttelt — Hauptursache für Verletzungen im Flug, meist bei Unangeschnallten und arbeitender Crew.
- AnschnallzeichenSeatbelt Sign · Fasten Seatbelt Sign · FSBDas von den Piloten gesteuerte Zeichen, das Passagiere zum Anschnallen verpflichtet — und der Crew sagt, welcher Service erlaubt ist.
- SicherheitsdemonstrationSafety Demo · Safety Demonstration · SicherheitsbriefingDas Pflichtbriefing vor dem Start zu Gurten, Ausgängen, Schwimmwesten, Sauerstoff und Safety Card — per Video oder von der Crew vorgeführt.
- BriefingPre-flight Briefing · Crew Briefing · VorflugbesprechungDie Besprechung bei Dienstbeginn, in der das leitende Crewmitglied Positionen zuteilt, den Flug durchgeht und SEP-Wissen abfragt.
- Cabin CheckKabinencheck · Pre-flight Check · Security CheckDie Kabineninspektionen der Crew: Ausrüstung und Security vor dem Boarding, Kabinengänge im Flug, ein Sweep nach der Landung.
- GefahrgutDangerous Goods · DG · HazmatGegenstände, die ein Flugzeug gefährden können — von Lithiumbatterien bis Sprays — und die Regeln dazu für Passagiere und Crew.
Flugzeug & Kabine
14 Begriffe- GalleyBordküche · Galley-Bereich · Galley-PositionDie Küche und der Servicevorbereitungsbereich des Flugzeugs und im weiteren Sinn die Arbeitsposition des Crewmitglieds, das sie führt.
- GangAisle · Kabinengang · Aisle-PositionDer Durchgang zwischen den Sitzreihen, in dem Service und Passagierbewegung stattfinden — einer im Narrowbody, zwei im Widebody.
- ReiseklasseCabin Class · Serviceklasse · BuchungsklasseDie Servicestufen einer Kabine — Economy, Premium Economy, Business, First — je mit eigenem Sitz, Service und Crew-Verhältnis.
- Economy ClassY Class · Main Cabin · CoachDie größte und günstigste Kabine im Flugzeug, gearbeitet mit dem höchsten Passagier-pro-Crew-Verhältnis und dem schnellsten Servicetempo.
- Premium EconomyW Class · Economy Plus · Premium-KabineMittelkabine zwischen Economy und Business: breiterer Sitz, bessere Mahlzeit, eigene Reihen — bei manchen Airlines eine eigene Position.
- Business ClassJ Class · C Class · ClubDie Premium-Langstreckenkabine mit Lie-flat-Sitzen und Tellerservice, wenige Passagiere pro Crewmitglied — eine verdiente Position.
- First ClassF Class · Erste Klasse · First-KabineDie kleinste und exklusivste Kabine, besetzt mit dem engsten Verhältnis und meist den erfahrensten und bestbewerteten Crews vorbehalten.
- Crew RestBordruhe · In-flight Rest · Rest FacilityGeplanter Schlaf an Bord eines verstärkten Langstreckenflugs, in Bunk oder Sitz, damit der Dienst legal länger laufen darf.
- Crew BunkCrew Rest Compartment · CRC · RuhekojeDie abgetrennte Schlafkoje in einem versteckten Abteil auf Langstreckenflugzeugen, in der die Kabinencrew ihre Ruhe im Flug nimmt.
- GepäckfachOverhead Bin · Overhead Locker · HatrackDas Staufach über den Sitzen; die Crew schließt und prüft jedes vor dem Cabin Secure, und hier wird das Boarding gewonnen oder verloren.
- LavatoryBordtoilette · Lav · ToiletteDie Bordtoilette — ein brandgeschütztes Abteil mit Rauchmelder, das die Kabinencrew den ganzen Flug über prüft, auffüllt und sichert.
- TrolleyServicewagen · Cart · Service CartDer Galley-Wagen für Essen, Bar und Duty-free im Gang — schwer, mit Bremse und Quelle der meisten Rückenverletzungen bei Crews.
- PA-DurchsagePA · Durchsage · Public AddressJede Durchsage über die Lautsprecheranlage — die sicherheitsrelevanten vom Operations Manual vorgeschrieben, der Rest vom Purser.
- IFEIn-flight Entertainment · Bordunterhaltung · IFECIn-flight Entertainment — Sitzbildschirme, Streaming aufs eigene Gerät und WLAN — das Crews zurücksetzen, erklären und entschuldigen.
Bewerbung
16 Begriffe- Open DayRecruiting-Event · Walk-in Day · CV DropOffenes Recruiting-Event mit Lebenslauf und Fotos für jeden; ein kurzes Screening entscheidet über die Einladung zum Assessment Day.
- Assessment DayAD · Assessment Center · AuswahltagAuswahltag auf Einladung — Reach Test, Gruppenübungen, Englischtest, Grooming, Abschlussinterview — der über das Angebot entscheidet.
- GruppenübungGroup Exercise · Gruppenaufgabe · GruppendiskussionDie beobachtete Teamaufgabe am Assessment Day, bewertet nach Zuhören, Einbeziehen und Ruhe — die Stufe, an der die meisten scheitern.
- Reach TestReichweitentest · Armreichweite · Arm Reach TestCheck am Assessment Day, ob du auf Zehenspitzen eine Marke erreichst — 212 cm bei den meisten Golf-Carriern — für Ausrüstung über Kopf.
- Flugmedizinische UntersuchungAviation Medical · Aeromedical · EinstellungsuntersuchungDas Medical vor dem ersten Flug: in Europa vom Regulierer definiert, im Golf und in den USA von der Airline selbst durchgeführt.
- Background CheckZuverlässigkeitsüberprüfung · Sicherheitsüberprüfung · FührungszeugnisÜberprüfung vor der Einstellung — Vorstrafen, Beschäftigungshistorie, Referenzen, Identität — Pflicht für den Flughafenausweis.
- ArbeitserlaubnisRight to Work · Work Permit · ArbeitsgenehmigungDeine rechtliche Erlaubnis, im Land der Base beschäftigt zu sein — ein harter Filter bei den meisten Carriern außerhalb des Golfs.
- Cabin Crew AttestationCCA · EASA-Bescheinigung · FlugbegleiterbescheinigungDie EASA Cabin Crew Attestation (CCA): Nachweis der abgeschlossenen zugelassenen Sicherheitsgrundausbildung, Pflicht für jede EU-Airline.
- Grooming StandardsGrooming · Erscheinungsbild · UniformrichtlinienAirline-Regeln zu Haar, Make-up, Nägeln, Tattoos, Schmuck und Proportion — geprüft im Recruiting und in Uniform lebenslang durchgesetzt.
- AbschlussinterviewFinal Interview · Einzelinterview · Final RoundDie letzte Auswahlstufe: ein Einzel- oder Panel-Interview mit Verhaltensfragen, beantwortet mit konkreten Beispielen.
- Offer LetterGolden Call · Jobzusage · VertragsangebotDas formale Jobangebot nach der Auswahl — bedingt durch Medical, Background Check und Visum — mit Eintritt Wochen oder Monate später.
- ProbezeitProbation · Probationary Period · ProbezeitlerDie ersten Monate, in denen die Airline deinen Vertrag mit kurzer Frist beenden kann — und dich bei manchen Carriern schlechter bezahlt.
- Crew-VertragArbeitsvertrag · Crew Contract · Befristeter VertragDie Vereinbarung zu Gehaltsstruktur, Base, Laufzeit, Training Bond und Kündigungsfrist — lies sie, bevor du irgendetwas kündigst.
- OnboardingInduction · Einarbeitung · OrientationDeine administrativen ersten Tage bei der Airline — Ausweis, Uniformanprobe, Verträge, Systemzugänge — vor dem Sicherheitstraining.
- TrainingszentrumTraining Centre · Trainingsakademie · Aviation AcademyDie Airline-Einrichtung mit Türtrainern, Kabinen-Mock-ups, Feuer- und Pool-Anlagen, in der Grund- und Recurrent-Training stattfinden.
- Visa-SponsoringVisa Sponsorship · Arbeitsvisum · Employment VisaWenn die Airline dein Arbeits- und Aufenthaltsvisum arrangiert und bezahlt — Standard bei Golf-Carriern, fast überall sonst selten.
Crew-Leben
12 Begriffe- Crash PadCrashpad · Crew Pad · Pendler-WGEine geteilte Wohnung nahe einer US-Crew-Base, pro Bett gemietet, in der pendelnde Crews zwischen Trips schlafen statt ein Hotel zu zahlen.
- Crew-HotelLayover-Hotel · Crew Hotel · Crew AccommodationDas von der Airline gebuchte und bezahlte Hotel, in dem Crews im Layover schlafen — gewählt nach Transferzeit und Ruhequalität.
- JetlagJet Lag · Zirkadiane Desynchronisation · ZeitzonenmüdigkeitDie innere Uhr läuft nach Zeitzonenwechseln nicht mehr mit der Ortszeit — Berufsrisiko der Langstreckencrew, das man managen lernt.
- Innere UhrBody Clock · Zirkadianer Rhythmus · Circadian RhythmDein zirkadianer Rhythmus, den FTL-Regeln über das Window of Circadian Low anerkennen und gegen den ein Dienstplan ständig ankämpft.
- FatigueErmüdung · Crew Fatigue · Fatigue Risk ManagementVerminderte Wachheit durch Schlafmangel und zirkadiane Störung — ein reguliertes Sicherheitsthema mit Meldesystem, das du nutzen musst.
- BaseBasis · Home Base · Crew BaseDer Flughafen, an dem deine Dienste beginnen und enden und nahe dem du wohnen musst — der Fakt, der ein Crew-Leben am stärksten prägt.
- HubDrehkreuz · Hub Airport · Network HubDer zentrale Umsteigeflughafen einer Airline, wo die meisten ihrer Flüge und meist ihre größte Crew-Base sind — nicht immer deine Base.
- TransferBasiswechsel · Versetzung · Base TransferWechsel zu einer anderen Base, Flotte oder Unternehmensrolle — per Senioritäts-Bid bei US-Carriern, sonst per Vakanz und Genehmigung.
- Layover-StadtLayover City · Destination · DownrouteEine Stadt, in der eine Crew zwischen Sektoren ruht — die Belohnung der Langstrecke und der Grund, warum viele sich überhaupt bewerben.
- Crew-RabattCrew Discount · Crew Rate · Airline Staff DiscountReduzierte Hotel-, Reise- und Einzelhandelspreise für Airline-Crews gegen Beschäftigungsnachweis — getrennt vom eigenen Staff Travel.
- Crew-BusCrew Transport · Crew Shuttle · PickupDer Airline-Transport zwischen Crew-Hotel oder Unterkunft und Flughafen — seine Pickup-Zeit ist eine verkappte Meldezeit.
- UniformCrew-Uniform · Uniformvorschriften · Uniform StandardsVon der Airline gestellte Dienstkleidung mit strengen Trageregeln und Grooming Standards — gestellt, nicht gewählt, bis zu den Schuhen.
Regulierung
10 Begriffe- EASAEuropean Union Aviation Safety Agency · Agentur der Europäischen Union für Flugsicherheit · EASA Air OpsEuropean Union Aviation Safety Agency — der EU-Regulierer, dessen Air-Ops-Regeln Crew-Training, Attestation und Dienstlimits festlegen.
- FAAFederal Aviation Administration · 14 CFR Part 121 · FAA Part 121Die Federal Aviation Administration — US-Regulierer, dessen Part-121-Regeln Training, Dienst und Ruhe von Flight Attendants regeln.
- ICAOInternational Civil Aviation Organization · Internationale Zivilluftfahrtorganisation · ICAO Annex 6Die Zivilluftfahrtorganisation der UN: setzt die Standards, die nationale Regulierer übernehmen, reguliert aber keine Airline direkt.
- GCAAGeneral Civil Aviation Authority · UAE GCAA · CAR-OPSGeneral Civil Aviation Authority — der VAE-Regulierer über Emirates, Etihad, flydubai und Air Arabia, mit eigenem Dienstzeitschema.
- DGCADirectorate General of Civil Aviation · DGCA India · DGCA CARDirectorate General of Civil Aviation — Indiens Regulierer, der Training, Medical und Dienstregeln für jede indische Airline setzt.
- FTLFlight Time Limitations · Flugzeitbegrenzungen · FTL-SchemaFlight Time Limitations — gesetzliche Obergrenzen für Dienst, Flugstunden und Mindestruhe: das einzige harte Limit eines Dienstplans.
- Operations ManualOM · Betriebshandbuch · Ops ManualDas vom Regulierer genehmigte Handbuch, aus dem jedes Verfahren an Bord stammt — Crews arbeiten nach ihm und werden daran geprüft.
- FlugbegleiterlizenzCabin Crew Licence · Cabin Crew License · Flight Attendant LicenceStaatliche Lizenz für Kabinencrew — Pflicht in Brasilien, Mexiko, Chile, Kolumbien; Europa hat eine Attestation, die USA ein Zertifikat.
- TauglichkeitszeugnisMedical Certificate · Cabin Crew Medical Report · MedicalDer Nachweis eines bestandenen Crew-Medicals — ein periodischer Medical Report in Europa, ein Airline- oder Staatszertifikat anderswo.
- Safety CardSicherheitskarte · Sicherheitshinweiskarte · Safety Briefing CardDie vorgeschriebene Bildkarte in jeder Sitztasche mit Ausgängen, Brace Positions und Ausrüstung für genau diesen Flugzeugtyp.