Embarquement
Du premier passager à bord jusqu'à la fermeture de la porte — la partie la plus chargée et, historiquement, la moins payée du métier.
Définition
L'embarquement est la phase pendant laquelle les passagers passent de la porte d'embarquement à l'avion, de la première personne à la porte jusqu'au moment où les portes se ferment pour le départ. Les PNC sont répartis dans la cabine pour accueillir, contrôler les cartes d'embarquement si nécessaire, gérer les bagages cabine et repérer les passagers particuliers. Il est précédé des contrôles de pré-embarquement et suivi de la démonstration de sécurité et de la séquence de cabine sécurisée.
Ce que ça change pour vous
L'embarquement est la phase où la ponctualité se gagne ou se perd, et celle où vous risquez le plus d'hériter du problème de bagage, de la dispute de siège et du passager qui ne devrait pas voler. Aux États-Unis, il n'a pas été payé pendant la majeure partie de l'histoire du secteur parce que la paie courait à partir de la fermeture des portes ; la paie d'embarquement à demi-taux a été introduite par Delta en 2022 et s'est depuis répandue dans les accords syndicaux.
En pratique
Un PNC American Airlines est payé à 50 % du taux horaire pendant l'embarquement sous l'accord APFA de 2024, tandis qu'un collègue Air Canada n'a obtenu une paie au sol pour l'embarquement qu'après la grève d'août 2025.
Termes liés
4 termes- DébarquementOpérations de volLes passagers quittant l'avion après l'arrivée — suivi du balayage de la cabine par l'équipage et, en escale, de l'embarquement suivant.
- PonctualitéOpérations de volLa part des vols qui partent ou arrivent à moins de 15 minutes de l'horaire — un indicateur phare qui redescend aux équipages.
- Cabine sécuriséeSécurité et formationLa confirmation au poste de pilotage que la cabine est prête pour le décollage ou l'atterrissage : ceintures, galleys, issues, PNC assis.
- Prime de volSalaire et avantagesLa partie variable de la paie, calculée par heure bloc ou heure de vol réellement volée ; pourquoi le long-courrier paie plus.