Première classe
La cabine la plus petite et la plus exclusive, tenue au ratio le plus serré et réservée en général aux PNC les plus anciens.
Définition
La première classe est la cabine de niveau supérieur que l'on trouve chez un nombre décroissant de compagnies long-courrier, typiquement une poignée de suites fermées à l'avant de l'avion avec un service à la demande. Beaucoup de compagnies l'ont abandonnée au profit d'une meilleure classe affaires ; celles qui la conservent — Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa, British Airways, Air France entre autres — en font la vitrine de la marque.
Ce que ça change pour vous
La première classe est le sommet de l'échelle cabine et presque toujours un poste sur sélection : une promotion ou une évaluation interne, une formation service supplémentaire et un grade de salaire supérieur. Votre journée, c'est une poignée de passagers attendant chacun un service nominatif, et un chef de cabine qui surveille le détail. C'est aussi là qu'une erreur pèse le plus, car ce sont les passagers les plus enclins à écrire à la compagnie.
En pratique
Les PNC Emirates atteignent la First Class comme Grade I FC après Economy et Business, et la cabine First de l'A380 avec sa douche-spa est l'un des lieux de travail les plus photographiés de l'aviation.
Termes liés
3 termes- Classe affairesAvion et cabineLa cabine premium du long-courrier, sièges-lits et service à l'assiette, tenue à faible ratio par des PNC qui ont mérité le poste.
- Classe de cabineAvion et cabineLes niveaux de service d'une cabine — économique, premium economy, affaires, première — chacun avec son siège, son service, son ratio PNC.
- SCCMRôles et gradesSous l'EASA, le membre d'équipage qualifié responsable de la cabine (SCCM) ; plus largement, tout PNC expérimenté.