Pünktlichkeit
Der Anteil der Flüge, die innerhalb von 15 Minuten des Plans abfliegen oder ankommen — eine Kennzahl, die bis zur Crew durchsickert.
Definition
Pünktlichkeit (On-Time Performance) ist der Prozentsatz der Flüge, die innerhalb von fünfzehn Minuten ihrer geplanten Zeit abfliegen oder ankommen, die Branchenkonvention, die Regulierer, Analysten und Airlines selbst nutzen. Die Abflugpünktlichkeit wird meist in dem Moment gemessen, in dem das Flugzeug das Gate verlässt, Boarding-Tempo und Türschluss-Disziplin zählen also direkt dazu.
Was es für dich bedeutet
OTP ist der Grund, warum der Purser beim Boarding auf die Uhr schaut und warum Crew Control nicht auf einen verspäteten Bus wartet. Manche Airlines koppeln Crew-Boni an die Pünktlichkeit der Station oder des Netzes, und eine der Kabine zugerechnete Verspätung — ein langsames Boarding, ein später Cabin-Secure-Report — ist die Art Sache, die im Debrief landet. Ein pünktliches Netz schützt außerdem deine Ruhe und deine freien Tage vor schleichenden Verspätungen.
In der Praxis
Low-Cost-Carrier wie Ryanair veröffentlichen monatliche Pünktlichkeitszahlen und trainieren 25-Minuten-Turnarounds speziell, um sie zu halten, Crews sind also so eingeplant, dass sie an der Tür stehen, sobald der letzte Passagier geht.
Verwandte Begriffe
4 Begriffe- VerspätungFlugbetriebJeder Abflug oder jede Ankunft hinter dem Plan — für die Crew ein Dienst, der sich dehnt, und eine Ruhezeit, die schrumpft.
- TurnaroundDienstplan & PlanungDie Bodenzeit zwischen Ankunft und nächstem Abflug eines Flugzeugs, und im weiteren Sinn ein Dienst, der hin- und direkt zurückfliegt.
- BoardingFlugbetriebDie Phase vom ersten Passagier an Bord bis zum Türschluss — der geschäftigste und historisch am schlechtesten bezahlte Teil des Jobs.
- BodenzeitFlugbetriebDie geplante Zeit zwischen Ankunft eines Flugzeugs und seinem nächsten Abflug — bei Low-Cost-Carriern nur 25 Minuten.