Embarque
O período do primeiro passageiro que entra até o fechamento da porta — a parte mais movimentada e, historicamente, menos paga do trabalho.
Definição
O embarque é a fase em que os passageiros vão do portão para a aeronave, da primeira pessoa na porta até o momento em que as portas fecham para a partida. Os comissários ficam distribuídos pela cabine para recepcionar, conferir cartões de embarque quando exigido, administrar bagagens de mão e identificar passageiros especiais. É precedido pelas checagens de pré-embarque e seguido pela demonstração de segurança e pela sequência de cabine segura.
O que significa para você
O embarque é a fase em que a pontualidade se ganha ou se perde, e é onde você mais provavelmente vai assumir o problema da bagagem, a disputa de assento e o passageiro que não deveria estar voando. Nos Estados Unidos ele não foi pago durante quase toda a história do setor, porque o pagamento contava a partir do fechamento da porta; o pagamento de embarque à metade da taxa foi introduzido pela Delta em 2022 e desde então se espalhou pelos acordos coletivos.
Na prática
Um tripulante da American Airlines recebe 50% da taxa horária durante o embarque pelo contrato da APFA de 2024, enquanto um colega da Air Canada só conquistou pagamento em solo pelo embarque depois da greve de agosto de 2025.
Termos relacionados
4 termos- DesembarqueOperação de vooPassageiros deixando a aeronave após a chegada — seguido pela varredura da cabine pela tripulação e, num turnaround, pelo próximo embarque.
- PontualidadeOperação de vooA parcela dos voos de uma companhia que parte ou chega até 15 minutos do horário — um indicador principal que respinga na tripulação.
- Cabine seguraSegurança e treinamentoA confirmação da tripulação à cabine de comando de que a cabine está pronta para decolar ou pousar: cintos, galleys, saídas e tripulantes sentados.
- Pagamento por hora de vooSalário e benefíciosA parte variável do salário do comissário, calculada por hora de voo efetivamente voada; o motivo de meses de longa distância pagarem mais.