Dispatcher
Dos trabajos con un nombre: el planificador con licencia que prepara y cofirma cada vuelo, y el coordinador en tierra que lleva la escala.
Definición
En operaciones de vuelo, el dispatcher es el especialista con licencia que planifica cada vuelo —ruta, combustible, meteorología, alternativos, NOTAM— y que, bajo la Part 121 de la FAA, comparte con el comandante la responsabilidad legal del despacho del vuelo; los operadores EASA emplean flight operations officers en un papel de planificación similar sin esa autoridad conjunta. En muchos aeropuertos europeos y asiáticos se usa la misma palabra para el agente de handling que coordina la escala al pie del avión, recogiendo la hoja de carga, las cifras de combustible y el recuento de pasajeros.
Qué significa para ti
Rara vez conoces al dispatcher que planifica el vuelo, pero su trabajo marca tu día: la decisión de combustible que fija cuánto puede esperar el avión antes de desviarse, el aeropuerto alternativo donde podrías acabar pasando la noche. El dispatcher de escala es la persona con chaleco reflectante en la puerta en un día de corto radio, y el intercambio de papeles del purser con él es lo que libera el vuelo.
En la práctica
Un flight attendant de Delta en un transcontinental vuela con un despacho que un dispatcher en Atlanta cofirmó con el comandante; si el tiempo en JFK se cierra, ese dispatcher está en la radio ayudando a elegir el desvío.
Términos relacionados
4 términos- Personal de tierraRoles y rangosTodos los que trabajan un vuelo desde tierra —facturación, puerta, rampa, carga, limpieza y combustible— frente a la tripulación operativa.
- Load controllerRoles y rangosEl especialista que calcula el peso y balance del avión y emite la hoja de carga que el comandante debe aceptar antes de salir.
- ComandanteRoles y rangosEl piloto al mando, legalmente responsable del avión, de todos los que van a bordo y de cada decisión operativa.
- DesvíoOperación de vueloAterrizar en un aeropuerto distinto del destino previsto: por meteorología, un fallo técnico, combustible o una emergencia médica a bordo.